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天津市公务接待管理条例？天津市党政机关公务接待费管理办法
第一章总则
第一条为进一步加强党政机关公务接待费管理，厉行节约，反对铺张浪费，加强廉政建设，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》等有关规定，制定本办法。结合城市实际。
第二条本办法适用于市级党的机关、NPC机关、行政机关、CPPCC机关、审判机关、检察机关、人民各民主党派和工商联(以下简称所有单位).
术语党政机关公务接待费本办法所称经费是指党政机关为保障国家工作人员出席、调查研究、执行任务、学习交流、检查指导、汇报等国内公务活动确需支出的必要费用，包括住宿、用餐、交通、会议室租金等费用。
第三条公务接待费管理应当坚持便民利民、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。
第四条各单位应当加强公务接待费预算管理，合理限定接待费预算总额，细化支出项目，执行中不得突破。公务接待费应纳入预算管理，单独列项。
第二章接待审批和开支标准
第五条各单位应加强公务差旅计划管理。因公务确需接待的，派出单位应向接待单位发出公函，告知内容、行程和人员。
第六条接待单位应当严格控制接待审批。承办部门应当会同财务部门根据规定的接待范围和标准拟定接待计划，报单位负责人批准。能合并的公务活动要整体接待，没有公函和访客的活动不接待。
第七条公务接待活动实行接待清单制度。公务活动结束后，接待单位应当如实填写接待清单，由本单位负责人审核签字。接待清单包括单位、姓名、职务、公务活动、时间、地点、费用等。接待清单是公务接待费报销的凭证之一、经过审核。
第八条公务接待应当与差旅费和会议费管理的有关规定有效衔接。凡接待人员能通过差旅费、会议费解决的费用，由接待人员承担，不得重复公务接待费用。
第九条接待对象住宿应严格遵守差旅和会议管理相关规定，安排在机关内部指定的酒店或接待场所，执行约定价格。出差人员住宿费凭本人凭据报销，参会人员住宿费按会议费管理相关规定执行。
住宿房间以标准间为主，省部级干部可安排普通套房。接待单位不得超标准安排接待室，不得额外发放洗漱用品。
第十条接待对象应当按照规定标准自行用餐。晚餐人均不超过60元，早餐人均不超过20元。确因工作需要，接待单位可以提供
第十三条单位应当加强内部接待场所的管理。不得以任何名义新建、改建、扩建内部接待场所。机关内部接待场所不得进行超标准装修或者装饰、超标准配置家具、电器。推进内部接待场所的集中统一管理和利用，建立资源共享机制。
每个单位内部接待场所应当建立健全服务运行机制，实行企业化管理，建立市场化的公务接待费用结算机制，降低服务运行成本，提高资产使用效率。
第十四条接待单位不得超标准接待，不得私客公客，不得将非公务活动纳入接待范围；不组织与公务活动无关的游览参观；不在营业性娱乐健身场所组织活动；不得安排专门的文艺演出；不得以任何名义赠送礼品、礼金、有价证券、纪念品和土特产品。
第三章预算管理和费用核销
第十五条财政部门和单位应当加强公务接待费的预算管理，合理限定接待费预算总额。公务接待费要全部纳入预算管理，单独列项，总额包干，超支不补。
各单位要严格执行公务接待费支出范围和标准，严格控制公务接待费支出总额。禁止收取公务接待费，用于出差、会议、培训等应由接待对象承担的费用；禁止通过召开会议、培训等方式计入、转移或隐瞒接待费用；禁止以任何方式转嫁或摊派费用；禁止在非税收入中支付公务接待费；禁止以公务接待名义收取其他费用。
第十六条各单位应当认真遵守财务制度，切实加强公务接待费的会计管理。发生的公务接待费用应当在公务接待费用主题和特别收集，反映和说明。
第十七条公务接待费报销凭证应当包括财务票据、派出单位公函、接待清单和公务卡POS机收据等。财务部门应按规定严格审核，报单位负责人批准后，方可报销。超标准、超预算、超开支范围的公务接待费不予报销。
第十八条公务接待费应严格按照国库集中支付制度和公务卡管理的有关规定执行。有条件的地方应使用银行转账或公务卡结算，不得使用现金支付。
第四章公示和报告制度
第十九条各单位应当建立公务接待公开制度，定期通过内部网站公开非涉密公务接待问题，接受干部职工的监督。
第二十条党政机关公务接待管理部门应当会同财政部门每年组织公开本级公务接待制度的规定、标准、支出、接待场所、接待项目等相关信息，接受社会监督。
第二十一条建立公务接待费定期统计报告制度。一级预算单位应当于每年3月底前，汇总本级预算单位和下属单位上一年度的公务接待支出和使用问题，报财政部门。
第二十二条财务部门应当对各单位报送的公务接待费年度报告进行汇总分析。同时，针对实施中存在的问题，及时完善相关制度。
第五章监督检查和责任追究
第二十三条党政机关公务接待管理部门、财务部门应当会同有关部门加强对各单位、各区县公务接待工作的监督检查。监督检查的主要内容包括：
(一)制定公务接待规章制度
第二十四条公务接待应当建立专门的审核机制。审计部门要定期对各单位公务接待费用进行专项审计，加强对机关内部接待场所的审计监督。
第二十五条违反本办法规定，有下列行为之一的，依法追究接待单位及相关人员的责任：
(一)未按照规定编制和审批公务接待计划的；
(二)以虚假或不实手段骗取公务接待费的；
(三)违反规定扩大公务接待开支范围，擅自提高公务接待开支标准的；
(四)转移或者摊派公务接待费用的；
(五)违规报销与公务接待无关的费用；
(六)违反本办法的其他行为。
有前款所列行为之一的，由财政部门会同有关部门责令改正，追回资金，并按《财政违法行为处罚处分条例》处理相关单位和人员。
纪检监察部门要加大对公务接待违规行为的查处力度，严肃追究接待单位相关负责人和直接责任人的党纪责任和行政责任，并予以通报。涉嫌犯罪的移送司法机关，依法追究刑事责任。
第六章附则
第二十六条单位应当根据本办法的规定，结合自身业务特点和工作需要，制定详细的公务接待费管理规定。
第二十七条各区县可根据本办法，结合本区县的实际问题制定详细规定。
第二十八条因招商引资等工作需要，接待除国家工作人员以外的其他因公来访人员，应参照本办法实行单独管理，明确标准，控制资金总量，注重实际效益。严禁以招商引资为名，扩大接待范围、增加接待项目、变相安排公务接待。
外事接待按照国家和我市接待外宾的有关规定执行。
第二十九条市级事业单位公务接待费管理参照本办法执行。
第三十条本办法由市财政局和市机关事务管理局负责解释。
第三十一条本办法自发布之日起施行。凡与本办法不一致的，以本办法为准。
酒店前台工作怎么写？酒店的接待和收银工作计划根据自己的问题写一份接待人员的职责对前台领班负责，对客人负责入住和退房，查询，邮件分发和预订服务。工作范围：
1.接待员应保持良好的形象、仪表、站立服务，并始终微笑着迎接客人。
2.根据要求合理安排房间，客人住宿时间不超过3分钟。
3.各类报表填写清楚，及时通知相关部门客人的抵离时间及各项活动，确保衔接无误。
4.根据服务规则做好代客留言、信件收发及各项代理工作并做好记录。
5.接待访客不超过3分钟查询，分发邮件不超过30分钟，制作磁卡钥匙不超过1分钟。
6.接听电话不超过2次，使用标准的方式。
7.接受电话预订和店内预订。
8.保持餐桌整洁，周围环境干净。
9.做好交接班工作，确保酒店前台收银员职责明确。1.服从前台领班的工作安排，按照规定的程序和标准为客人提供一流的接待服务。2.认真进行交接工作，及时提出不清楚的点，交接零用现金班，不账不清之后不接账。3.做好交接班准备工作，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，做好清洁保养工作。4.掌握房间状态和房间问题，积极热情地宣传房间，了解当天预定离店客人、会议、宴会的通知，确认付款方式，保证入住和退房的准确性。5.快速准确地为客人申请入住、房延、换房、退房手续，并在入住时主动向客人说明房价，避免客人产生误解，做好客人验证手续和入住登记。6.准确熟练地收取客人的现金和支票，打印客人的各种收费票据，及时准确地为客人结账，根据客人的合理要求开具发票。7.精通酒店相关知识，并严格遵守各项制度和操作步骤。8.根据客房服务部发来的房态报告，仔细核对，保持最准确的房态。9.制作和提交各种报表和报告。10.日常现金收入必须切实执行长工资和短工资，而且不允许互相补充的优势。11.有效执行外汇管理制度，不私自招揽外汇或换汇，负责监督员工遵守外汇管理制度。12.为客人提供所需信息，热情周到细致地帮助客人解决各种需求。13.每天收到的现金和票据必须与票据核对相符，不同币种的不同票据要填入付款袋。14.妥善处理客人的抱怨。假如可以解决不了的，及时问上级。15.备用金不得凭借据入库。未经批准，经营收入中的现金不得借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊问题可在前台借用现金，需申请相关手续。16.协调同事关系，做好客服工作。17.在申请信用和支票结算业务时，必须严格遵循信用和支票的操作步骤。18.严格按照会计制度处理各种记账。服从上级安排，认真完成任务。19.员工要熟悉酒店长住客协议和各单位的合同，尤其是折扣和扣款协议。20.接待客人信息、电传等。没错。21.每天，整理出未结算的帐户客人的问题，并报告异常问题。22.妥善处理密钥的发放。23.严格遵守现金和票据管理制度。24.做好接收贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险柜的记录。25.做好柜台的清洁和终端的维护。26.密切关注大堂问题，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。27.做好本岗位的清洁卫生工作。28.电脑密码要妥善保管，一人一咬。不允许共享。
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