广发银行信用卡电话是95508!
广发银行信用卡好用吗?
来看看下面网友使用的过程:
很多朋友都持有信用卡,是否有被收取过各项费用?比如全息、零售利息、分期手续费、滞纳金等等,有没有算过这些费用综合达到了多少的年利率?本人就被广发银行收取过高额费用,你是否有同样的遭遇?
在申请信用卡时,很多银行工作人员只会强调免息多少天,而往往未明确和客户表示有滞纳金、零售利息、分期手续费等等各种名目的费用。虽然申请时会给一张折页,让填写申请信息,但工作人员也没有主动引导客户查看相关收费条款,很多申请人就匆匆提交了。
本人是在2016年前持有广发银行信用卡,正如上所写,银行工作人员未尽到告知义务,另外由于当时采取的是电子账单,本人设置的又是yahoo的邮箱,yahoo退出中国的业务,邮箱也随之不能使用,等于以后的账单都没查看。
以上的总总,导致用卡几年被收取各项费用,年利率高达60%,由于觉得非常不合理。在2014年时出现逾期,就2014年11月18日至2014年12月17日这个月来计算,账单的金额为38752.34元,当月被收取滞纳金1819.31元、零售利息545.81元,合计2365.12元。换算成年利率则是73.23%,如果不算累积进去滚动的复利和滞纳金的话,一年则要被银行收取28381.44元。
由于那段时间银行第三方一直暴力催收影响工作生活,本人于2014年11月至2015年3月还清全部账单,五个月账单金额逐月递减,还共计被收取8755.63元。
我们来看看国家的相关规定:《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十六条:借贷双方约定的利率未超过年利率24%,出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的,人民法院应予支持。
在2022年3月初发现不合法,就一直联系广发银行信用卡部客服反映情况要求退还相应的一个费用,几经周折始终都是一位工号26613的高级经理回复“费用合规,卡片已注销不能处理”,当有一次我问及“滞纳金年利率高达60%以上了是否合法”,对方则是沉默。
3月到现在6月份,投诉过银保监会、12345,中间还有广东正和消保等机构调解都无果,广发银行的回复始终如一,乃至期间这位高级经理明确表示以后不会再和我沟通。
作为消费者,我很想问是谁在背后给银行撑腰了?现在要求银行打印相应纸质账单出来了,我手持着这账单质问电话那头的广发银行高级经理,对方仍能信誓旦旦地说费用合理。
关于已经销卡的问题,我个人认为就是广发银行推脱的一个借口而已。作为消费者在发现权益被侵害的时候,这时候和卡在不在有什么关系?
再则,我还想吐槽一下银保监会的投诉方式吧。首先拨打12378,然后银保监会推银行内部投诉电话给你,如果还解决不了就推调解结构电话,再没结果则会告诉你需要快递相应投诉材料到银保监会。
银保监会那么大一个机构,为什么连网上投诉通道都没有呢?哪怕电子邮件也没有。是应该学学12345和12315、信访局这些了。银保监会不知道是方便银行呢,还是我们这些消费者。
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