在日常生活中,我们经常使用POS机进行交易,但有时候会遇到POS机显示没有原始交易的问题,这该怎么办呢?下面就为大家详细介绍一下。
一、什么是POS机显示没有原始交易?
POS机显示没有原始交易,是指当您使用POS机进行交易时,系统提示您该笔交易不能完成,因为没有原始交易记录。这种问题可能会发生在您刷卡之前、刷卡时或者交易完成后。
二、产生该问题的原因
1.网络问题:POS机不能连接网络,不能查询到银行卡的交易记录。
2.系统故障:POS机系统出现故障,导致交易记录丢失。
3.银行卡问题:银行卡信息错误或者银行卡已过期。
4.商户问题:商户没有开通该类交易或者商户终端机没有正确设置。
三、该问题的解决方式
1.检查网络连接:首先需要检查POS机是否可以正常连接网络,若不能连接,则需要检查网络连接是否正常,包括路由器、网线等。
2.检查POS机系统:假如网络连接正常,还需要检查POS机系统是否正常,包括硬件和软件是否正常运行。
3.检查银行卡信息:假如POS机系统正常,还需要检查银行卡信息是否正确,包括卡号、有效期、CVV码等。
4.联系发卡方:假如以上方式都没有解决问题,那么就需要联系发卡方了。发卡方可以查询到银行卡的交易记录,以确定该笔交易是否有原始交易记录。
当POS机显示没有原始交易时,我们需要逐一排除以上产生该问题的原因,并采取相应的解决方式。假如以上方式都不能解决问题,那么就需要联系发卡方了。
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