因此,POS刷卡未出票但客户收到扣款信息,这是代表交易还未成功。作为持卡人:1、认为收到扣费信息就是成功的交易,对商户的解释不会理解。2、但假如出现类似的问题99%的扣款都是不成功的。
一、POS刷卡未出票但客户收到扣款信息,该怎么办
POS刷卡未出票但客户收到扣款信息,这是遭遇了”单边帐“,遇到这种问题先不要着急。
一般而言,POS刷卡是先通过电话线拨号的方式将信息首先发送到银联的平台,银联平台识别相关信息之后会将扣款信息发送到发卡银行,经发卡银行确认之后,再回发信息至银联平台,银联确认之后,会再将已处理的信息发送至前置终端,终端收到确认后的信息,然后打印单据。
因滚尘此,POS刷卡未出模宽票但客户收到扣款信息,这是代表交易还未成功。
作为持卡人:
1、认为收到扣费信息就是成功的交易,对商户的解释不会理解。
2、但假如出现类似的问题99%的扣款都是不成功的。
3、请客户相信商家做生意有店面,一般短时间内是不会跑掉消失大码禅的。
扩展资料:
处理POS刷卡未出票但客户收到扣款信息的方式:
1、用POS操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障。
2、用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意POS屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,假如屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联POS带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)。
3、可以用白纸把持卡人的消费信息登记好,按照正常单子的格式如卡号,消费金额,时间,清单,签名,联系方式等,如第二天查询此交易未到账则去银行申请托收手续。
参考资料来源:百度百科 – POS机
参考资料来源:百度百科- 单边账
二、POS机刷卡成功但不出单是怎么回事
POS机刷卡出单子是表示交易成功的,未出单就是表示交易多可能是失败的。
假如未出单,可以通过重打印功能,机POS机功能里面有个打印功能,打印功能里子菜单有重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易打印,假如说重打出来的签购单上时间日期,金额,卡号,与当前客户所刷的卡信息一致的话,那么可以断定,这笔交易是成功的。
只要重打一张签购单给客户签名就可以了。这种问题有可能是当时POS机打印功能出现了故障。
POS机刷卡成功但没到账的原因有以下几点
1、POS机公司延迟清算,因银联系统、支付公司系统故障等原因。POS机公司没有及时清算款项,这种问题POS机公司一般会及时通知商户清算延迟原因和问题的。
2、客户变更了结算卡,但没有通知银行或支付悄卜公司。这种问题可能很少见,一般这种问题下是资金已经结算给了商户原结算卡,商户未及时收到消息。
3、支付公司结皮运乱算资料录入错误,这种问题一般在第一次结算时发生,因为结算信息录入错误,支付公司款项不能划转成功,这种问题下联系支付公司客服,更正之后就可以正常到账了。
4、商户信息提供错误,商户提供的身份zheng和银行卡必须是同一人,假如不是同一个人,款项同样是不能划转成功的。
5、当商户刷卡时间为23点-0点之间,该时间段内的消费款次日不到账。因为,中国银联的日切时刻为晚间11点。所以,当商户的交易时间在晚间11点至0点时,该部分款项次日不会到账,将在T+2日进行清算。
6、T1结算遇上节假日,假如商户的结算日期是T+1个工作日的话,那么遇上周末和国家法定假日的话就会顺延到下一个工作日到账。
需要提醒一下的是,在发现POS机刷卡成功但没到账的时候,要先确认自己申请的POS机是否为银联颁发支付牌照的一清机,假如非银联颁发支付牌照的一清机,也就是二清机,资金安全不能保证,建议报警追回。
扩展资料:
客户收到扣款短信,但POS机不出票,事实上扣款不成功。中国人民银行黄石市中心支行账户结算支付科负责人解释,持卡人在POS机刷卡后,已将扣款数据传送至发卡行,并记录消费问题。然而,在数据传输过程中,POS机燃档遇到通信故障将不能正常出票。
在这种问题下,您可以拨打银联24小时服务热线95516.选择人工服务向银联工作人员报告商户名称、商户号吗、终端号吗和客户卡号,以便银联工作人员查询转换是否成功。
参考资料:凤凰网-POS机刷卡成功但没到账的原因有哪些
参考资料:凤凰网-POS机刷卡未成功却被扣款银行不知道钱去哪了
参考资料:百度百科-POS机
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