很多POS机都是被代理的，收不收保证金看代理的政策了，有的收保证金，有的不收保证金，POS机是要钱的，收不收保证金取决于代理的营销策略。
办POS机被骗交了399能要回来吗？
假如遇到那些不靠谱代理商或者从业人员的POS机保证金骗局要怎么样维护权益，我们接下来说：
1、首先我们要清楚，POS机分为保证金版跟非押版（C端类）；
一般保证金版的POS机支付机构的营销活动都会要求用户在规定的时间内交易满一定的金额才返还的（不同品牌有差异），而非押版的POS机支付机构则通过考核代理商来回收硬件成本（目前市场上大多数的都是保证金版的POS机）。
POS机图片
2、就保证金版而言：
一般电签POS机的保证金在100元左右，规定时间内要求交易满10—15万才返还的（不同品牌有差异），一般传统大POS机的保证金在299元左右规定时间内交易满60—88万才返还的（那些玩套路的POS机保证金标准都会高于市场标准）。
3、不靠谱的代理商人员或从业人员会故意或有意隐瞒首笔保证金以及虚构返还条件，一般终端保证金还比较高（高于市场正常标准），套路用户激活之后才告知是保证金费用或美其名为开通套餐费用或继续编造其他理由隐瞒保证金费用。
4、还有电销、短信、邮件等违规拓展方式（套路高发区域，普通用户真的很难辨别），电销人员冒充支付机构总部、客服人员（忽悠用户升级或更换设备），邮寄的POS机收取POS机激活保证金（POS机激活后久拖不退）或者有意隐瞒首笔保证金以及虚构返还条件。
针对电话、短信等违规方式各支付机构发布的声明
5、大多数代理商还是靠谱的，本本分分的推广设备终端混口饭吃而已，所以申请的时候一定要找正规靠谱的（比如看资质、看授权证明、看行业协会备案等等）。
假如在申请POS机过程中因为保证金问题被套路或受到欺骗了，可以用投诉的方式进行维权，都有相应的工作人员给处理投诉，一般可以采取以下几种投诉方式进行投诉：
1、拨打POS机对应品牌方的支付机构总部客服电话进行投诉，说明问题提供相应证明资料；
支付机构内部邮件投诉处理方式截图
例如投诉的是保证金的问题，投诉会直接反馈到经办POS机的业务员或代理商的上级机构（一级或机构服务商），总部会督促进行整改，若是代理商没有及时处理会进行相应的处罚，假如超过处理时效未处理的话一般支付机构总部会直接代为赔付保证金返还用户的，投诉基本都能得到妥善解决（持牌机构的直营品牌有效，外包品牌除外）。
2、黑猫投诉平台（新浪旗下消费者维权投诉平台）或聚投诉平台进行投诉；
黑猫投诉处理方式截图
各持牌支付机构大多数都入驻了这两个平台进行投诉售后问题处理，说明问题提供相应证明材料投诉平台经审核后，在这上面的投诉基本的都能得到妥善的解决（外部投诉支付机构都很重视，入驻品牌有效，未入驻品牌除外）。
3、行业主管部门投诉；以上两种投诉方式大多数的问题都可以解决，假如还没有解决，那就找银联、人行消保投诉（不是特殊问题一般不建议，一般用来投诉持牌支付机构）；
人行消保投诉处理方式邮件截图
一般涉及到银联、人行主管部门的投诉会要求持牌支付机构从机构服务商到一级代理以及下级代理的整条渠道链进行自查，未妥善处理会对支付机构进行罚款（这几年的支付机构罚单多数是这样开出来的）。
办POS机被骗保证金怎么投诉？
一、POS机被骗保证金怎么办？
1、被公司业务员骗保证金
很多业务员为了完成任务，或者为了增加自己的收入，都会用套路骗取商户的保证金，一般以申请大额信用卡
为名义和商户交谈，然后以此再推销POS机，最后再骗商户刷保证金，告诉商户这个保证金是第二个工作日到账，商户信以为真，等待资金到账，结果第二天没有到账，商户傻眼了，就赶紧联系业务员，发现自己已经被业务员拉黑了，联系不上业务员，保证金要不回来。
处理这种问题很简单，商户只需要拨打支付公司的官方客服电话，说明自己被骗的问题，让客服退你保证金。客服可以联系上给你办POS机的业务员所在的公司，投诉之后客服会通知该公司退还保证金，假如该公司不退保证金的话，那么支付公司就会从他分润里直接扣除保证金，然后退给你，哪怕这个业务员不在这个公司做了，你的保证金同样是能退回来的，毕竟是自己的业务员出去骗人。
2、被公司骗保证金
这种问题保证金不容易追回，最好主动报警解决。
二、怎么激活POS机？
POS机的安装激活步骤：
1、准备好身份zheng
，I类结算卡，信用卡
，手机
2、按要求下载app软件，有的POS机不需要下载APP，只要在小程序或者公众号就可以，后者不会造成自己个人信息泄露，而且操作相对简单一些。
3、下载好软件之后，就开始注册账号，按照页面要求，输入自己的身份zheng
号吗
，申请的商户名称，经营地址，（假如是个人有些可以不用填写，有营业执照的就真实填写就好）有的需要填入匹配的行业和mcc码，建议问一下自己的代理商。然后绑定自己结算卡信息，包括卡号，开户行，户名。当然有些POS机需要认证自己的信用卡
信息，根据要求填写绑定就好。最后，就是手持身份zheng
拍照上传或者人脸识别，这些基础动作都做完之后，就等待支付公司处理了，快的几分钟就审批通过了，直接开机就可以使用了，慢的需要等1-2个工作日。通过后开机就可以使用。有些POS机商户审核通过之后还需要将自己的POS机终端序列号和自己的账户进行绑定之后才可以用。
4.步骤都做完也审核通过了，假如您的POS机是需要缴纳保证金的，一般开机签到完成后，界面就会提示您需要缴纳多少金额的服务费，您按要求缴费之后就可以使用了，假如您的POS机没有冻结保证金就可以直接正常使用。只是在规定的时间内达到规定的交易量之后就可以找代理商退POS机款保证金。
安装POS机为什么要收取保证金
现在市场上很多POS机代理商的POS机都是免费送的，这就给客户养成了一个不好的习惯，以为送机子的POS机代理商拿POS机不要钱一样。
实际上，POS机代理商的货都是实打实拿钱申请的。现在MPOS的拿货价一般都在80-100左右，损失一台，不旦亏了POS机，还亏了返现，是相当不划算的。所以一般安装POS机都是要收取保证金的。
拓展资料：
以下为安装POS机收费的四大理由：
第一、能最大化减少损失。假如客户不激活POS机，就是相当于亏一台POS机，也就是亏100元，对于大代理来说，可以承受。但是对于50台拿货的小代理来说，100元同样是肉啊。收了保证金，本钱就回来了，客户不激活，也没有损失。
第二、能刺激客户尽快激活。客户交了钱，一定想尽快把保证金拿回来，就能刺激客户的积极性。
第三、 能增加业务的主动性。激活期是有时间限制的。代理商收了保证金，客户想拿回保证金，一定会在规定时间内激活。有时刷卡金额没达标，客户也会在代理商的指导和督促下，完成激活。
第四、过滤非诚心客户。不想交保证金就让发POS机的人还是不少的。真正交易量大的刚需的客户是不会计较保证金的。
所以假如客户没有当场激活安装的话就一定要收保证金，不然的话到最后吃亏的一定是POS机代理商，该要钱的时候就要钱，不要有那么多顾虑，毕竟有很多客户交保证金的时候还是很豪爽的。
POS机激活时为什么会要冻结保证金？
这个原因，归根到底是市场营销的一个策略，既要让利于使用POS与mPOS的用户，又要维持支付公司的运营，还要考虑怎么实现盈利。
一台POS机的成本，少则几十多则几百，不可能白白给客户使用的，但商户在申请POS机的时候，又不愿意花钱申请POS机，那支付公司就想到了一个变通的办法，用首刷冻结的模式来锁定客户。
这样做的好处是，假如你以后没有使用这台POS机，冻结一笔保证金后，支付公司可以收回这台POS机的成本。假如一直在使用，达到一定交易量后返还冻结的资金，可以很好的锁定客户以后一直使用这台POS机。
对于交易量比较大的用户来说，这样实际上是很有利的，达到交易量后可以免费撸一台POS机。对于没什么交易量的个人用户来讲，是相当于花钱买一台POS机了。
还有一种就是首笔刷卡要达到指定金额，比如首笔刷卡要达到2000以上，这样也会导致客户存在一种心理：我没使用过这种POS机，第一笔刷这么多会不会不到账，会不会被黑了。
此外还有一种，就是开通后，30天内刷满指定金额，一般都是要求30天内刷累计满5000以上。那有的朋友会问，有没有那种既不冻结资金，又没有要求刷满，并且还是免费领取的POS机呢？
答案是有，一般都是二清机，各种免费，各种优惠政策，各种低费率，但是，它跳码能跳到你怀疑人生，用的多了，你的信用卡
会面临降额封卡的风险。
不管使用哪种POS机，资金安全始终是放在第一位，其次是商户稳定性，其次是费率，千万不要被一些低费率POS机所吸引，别到被套路的时候才后悔莫及。
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