1、首先在收银界面点击销售单据然后进入销售单据界面。2、其次进入烟草云POS销售单据界面，输入退货数量。3、根据打印的小票上的时间找到需要退货的销售单据，找到需要退货的商品。
一、烟草云POS怎么单品退货
1、首先在收银界面点击销售单据然后进入销售单据界面。
2、其次进入烟草云POS销售单据界面，输入退货数量。
3、根据打印的小票上的时间找到需要退货的销售单据，找到需要退货的商品，然后选择单品退货即可。
选择撤销，然后输入凭证号（小票上有），然后刷卡，输入密码，小票出来后签好名字就可以了
你是要退机子还是要在机子上退消费者的钱？
假如是机子的话看你怎么申请的POS机了，假如是保证金制的话可以找当时的业务退机，假如业务不在了的话找他们公司。假如是申请的机子的话是退不了的。
假如你是想在机子上退钱的话，有消费撤销的选项。 选中后输入相应条码。然后刷卡输入密码。打印小条消费者签字。3-7个工作日就退会原卡了
POS机刷了钱怎么退出来
POS机退款处理方式很多，不同问题的处理方式不同，退款要保留凭证，直接在POS上撤销消费。
POS机刷卡退款的方式如下：
一、金额输入错误的处理
1、输入金额大于消费金额：
假如当日发现，在持卡人未离开的问题下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理；假如持卡人已经离开，或者隔日的问题下，只能按照退货要求进行相关处理。
2、输入金额小于消费金额：
POS终端已打印出POS凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的申请金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面问题说明交由维护方。
二、持卡人退货
对持银行消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。
三、交易成功未打单的处理
交易成功以签购单为准；出现此问题，可告知持卡人银行及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止；同时商户联系维护方或客服登记备案。
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三、POS机都能退款吗 最长支持多长时间退款
退款有两种方式：1种是POS机直接退款，条件是在每天POS结算之前进行操作，此操作可直接在POS上实现。2种是拜托收单银行（装POS机的银行）进行退款操作，此操作是在POS机具已做结算操作并确认有必要退款的条件下进行的，由商户致电收单银行相干人员，填好相干退款表格并由商户签章确认后，银行再进行相干操作便可实现退款。商户POS业务一般每天在POS上要进行结算一次（最长不超过3个工作日，超过后银行强制结算），结算前发生的交易都可以进行撤销交易处理，但假如结算后就不能撤销交易了。你昨天刷卡的，经过昨天、今天，估计商户已经结算过了，已经在POS上不能申请撤销交易处理…
当天刷卡，当天可以做撤销，钱实时退到持卡人卡里，隔天就不行了
答复如下：
1.POSPOS机可以发起退款交易；
2.时效为交易的本日23:59之前都可以撤销本日的交易；
3.本日不可撤销昨日的刷卡交易；
4.撤销方式：
（4.1）按”确认“健，进入菜单里面，找到”撤销“对应的数字键按下，一般是”2“，注意是”撤销“而不是”退货“哦；
（4.2）按下”撤销“数字键后，输入主管密码，一般是”123456“或者”12345678“或者”88888888“；
（4.3）输入原来小票的凭证号，没有小票退不了，输入以后核对金额和，再刷卡确定即可；
四、POS机怎么退款操作步骤?
POS机退款处理方式很多，不同问题的处理方式不同，退款要保留凭证，直接在POS上撤销消费。
POS机刷卡退款的方式如下：
一、金额输入错误的处理
1、输入金额大于消费金额：
假如当日发现，在持卡人未离开的问题下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理；假如持卡人已经离开，或者隔日的问题下，只能按照退货要求进行相关处理。
2、输入金额小于消费金额：
POS终端已打印出POS凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的申请金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面问题说明交由维护方。
二、持卡人退货
对持银行消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。
三、交易成功未打单的处理
交易成功以签购单为准；出现此问题，可告知持卡人银行及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止；同时商户联系维护方或客服登记备案。
POS机交易退款步骤
首先：确定是否当天交易。如当天交易，未结算。在主菜单有个“交易，撤销”选项，点进去，输入主管密码，要求输入凭证号，输入后，跳出那笔刷卡记录，查验无误后，确认撤销。
刷卡，输入密码，交易撤销。假如是当天已经结算了，在POS机后台撤销，银行那边需要收取手续费。
移动POS机的消费撤销,在“请刷卡/插卡”界面直接按确认键
选“2”键输入主管密码 再输入需撤销交易的凭证号 屏幕自动显示需撤销交易的相关信息 按提示刷卡并确认选择是否输入密码（无密码按确认） 请持卡人输入密码屏幕显示“发送数据，接收数据，交易成功”并打印凭单。
注：此功能只能撤销结算前（当天）的任意一笔交易记录。
以上是我对POS机退款步骤的一些了解，希望可以帮助到你，谢谢！
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