一、银联卡POS机上退款时 一定要带上原卡吗
在POS机上退款分为两种问题而言,第一种,撤销当天的 不需要支付手续费,第二种,退货(隔日)也不需要支付手续费,但是对于手续费为封顶批发类商户,手续费则是被扣除掉的
指特约商户因商品退回或服务取消,将已扣款项退还持卡人原扣款账户的过程,包括全额和部分金额退货。
(一)发起方式
理论上可以通过在POS终端上联机方式或手工方式发起。
由于浙江绝大部分终端和银行不支持联机退货交易,故终端界面中虽有退货菜单,但此功能不支持。目前,浙江只有采用手工提交受理行方式进行退货。
(二)手工退货
1、交易要求
(1)特约商户可手工提交受理行方式处理,并应告知持卡人由此可能导致入账时间延长;
(2)要求持卡人提交原始交易凭证及商户认可的其他退货有效单据;
(3)收银员在退货手工单上填写相关要素:
交易类型、卡号、商户名称、商户所在城市、退货交易日期、退货交易金额、商品或服务描述(可选)、原始交易日期、原始交易金额、原始检索参考号、原始交易流水号、收单机构编号、特约商户编号、发卡机构名称、持卡人签名、收银员签字等;
(4)收银员将凭证交持卡人签名确认;
(5)交易完成,收银员应将凭证的客户回单联交持卡人;
(6)商户应在3个工作日内将退货手工单及相应的资金(支票)提交收单机构,收单行收妥款项后申请退货。也可通过协议委托收单行从其在收单行开户的结算账户中或当日的销售收入中扣除
(三)处理步骤
(四)注意事项
1、可部分退货和多次退货,但累计退货金额不能大于原始交易金额; 2、退货款项必须划入消费交易所使用的银行卡内,不得以现金方式退款。
二、关于POS机刷卡消费银联退款问题
我觉得是两种问题1.顾客要求掉单:持卡人有权利向商户提出调取原先刷卡的凭证,假如商家提供不出,或者单据没有顾客的签名是要退单的。2.,第一次交易POS显示未成功,但实际扣款成功,商家和顾客以为没有成功,刷第二这种问题银联是会直接联系发卡行退款的。我估计你是第二种问题。
三、退款要银行卡号怎么办?
退款不需要登记银行卡号的,你假如用银联卡或者信用卡支付的,退款时候会自动退到这些卡内的
四、POS机刷卡退款需要带银行卡吗
你好,POS机退款一般需要3到7个工作日。请耐心等待到账。
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