在商场用POS机刷卡显示交易失败,但是钱扣了,怎么处理?
商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种问题时请商户和客户都不要疑惑慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡。
1.在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额0,POS机会提示你“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
2.让商户立即结算,消费者的钱会马上回到他的卡中
3.用刚才使用的未出小票的银行卡再刷一笔小额的金额,刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里。
出现这种状况的多发生在电话POS机,原因就是电话线路传送数据不稳定,若经常出现这种状况,建议商户报修电话公司请检查线。
POS机乱扣费怎么投诉
POS机乱扣费直接拨打发卡行电话,向客服反映问题,客服会核实问题后为自己解决。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
POS机出现乱扣费现象,有可能楼主用的不是一清机,或是些市面上的小品牌,没有质量安全的保障,费率和结算后台可以随意更改等等有很多不安全因素。
假如消费者遇到此类问题,可以拨打95516进行投诉,向银联提供银行的卡号、交易时间、金额、商户名称、地址以及编号等信息,同时保留好刷卡的单据,并将单据传真至中国银联,银联将会根据实际问题进行处理。
POS(Point
of
sales)的中文意思是“销售点”,全称为销售点情报管理系统,是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器,有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能,并进行非现金结算。POS是一种多功能终端,安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络,就能实现电子资金自动转账,具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能,使用起来安全、快捷、可靠,大宗交易中基本经营情报难以获取,导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。通讯接口电路一般由RS232接口,PINPAD接口,IRDA接口和RS485等接口电路组成。RS232接口一般为POS程序下载口,PINPAD接口一般为主机和密码键盘的接口,IRDA接口一般为手机和座机的红外通讯接口。
POS机手续费费率1000扣了我60元怎么投诉
假如你认为被扣了不合理的手续费,你可以采取以下措施来投诉:
1. 联系商家或支付机构:首先,你可以联系收款商家或支付机构,要求他们为你解释清楚手续费的计算方式,并查看是否存在错误。假如确实存在问题,他们可能会退还多收的费用。
2. 提出投诉:假如你不能与商家或支付机构达成一致,你可以考虑向相关部门提出投诉,比如消费者协会或银行监管机构等。
3. 寻求法律帮助:假如你发现自己的权益受到了严重侵害,你可以考虑寻求法律援助,寻求法律途径来解决问题。
不论你选择哪种方式,都要确保收集足够的证据来支持你的投诉,例如交易记录、收据和相关通讯记录等。
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