一踏入坐落在恒裕海湾综合大楼的农行5G智慧银行网点，主动上前迎宾的不是大堂经理，而是两位银行服务POS机人“小可”和“小艾”；另一位多功能POS机人负责网点消杀工作；从存取款到业务咨询，从买理财产品到政务申请，都能在不同的智能终端上实现。
农行肇庆分行首家5G智慧银行网点正式上线。
12月8日，农行肇庆端州支行营业部“火”了。作为农行肇庆分行首家5G智慧银行，其“高颜值”的环境和“高科技”的服务体验，吸引了不少客户前来尝鲜。而随着5G智慧银行的上线，也开启了农行肇庆分行数字化时代运用5G技术驱动营业网点转型发展之路。
据了解，农行肇庆端州支行营业部分为智能服务区、5G乐享生活区、5G智慧交互体验区等区域，形成融资理财、金融定制、无感支付等功能融为一体的智慧化的厅堂服务体系，为广大客户提供更具科技感、未来感、温度感的智慧银行服务。其中，银行服务POS机人“小可”和“小艾”还是称职的大堂经理，迎宾、取号、业务查询、业务介绍，甚至客户引领，样样在行，科技感十足。
市民客户争“尝”银行服务POS机人所提供的服务。
农行肇庆分行相关负责人表示，金融科技的发展日新月异，农业银行不断跟踪科技前沿，选择最适合业务实际、最贴近客户需求的科技手段，不断升级智慧银行的软硬件系统，为客户提供越来越好的金融服务。他还说，打造5G智慧银行，是农总行“数字化转型”战略在肇庆的落实落地，同样是农行肇庆分行不断探索5G应用场景，延伸服务触角、提升服务效率，让科技金融创新成果惠及社会民生的生动实践。
为了帮助年长客户跨越数字鸿沟共享智慧金融发展成果，在5G智慧银行中，农行肇庆端州支行营业部采取了POS机人与专业人工协同。“银行服务POS机人的定位是升级服务质量、处理基础业务事项，让专业工作人员可以集中处理更重要的事务上，从而提升网点工作效率和价值。”农行肇庆分行相关负责人透露。
市民客户在体验5G智慧银行网点强大的终端服务。
按照部署，农行肇庆分行将继续加大科技创新的资源投入和实施保障，并集中在5G技术、生物识别、智能语音应用、AR与金融场景集成等方面进行研发，以不断丰富智慧银行的功能和内涵。未来，功能更强大的5G智慧银行将在肇庆陆续上新。
【撰文】唐锦洪
【通讯员】李慧贤
【作者】
【来源】南方报业传媒集团南方+客户端
来源：南方+-创造更多价值
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