拉卡拉POS机是一种电子支付终端设备,常常用于商场、超市、餐厅等地方实现刷卡消费功能。激活POS机需要缴纳199元的开通费用,但是假如在使用过程中不满意,可以申请退回。本文将介绍拉卡拉POS机199元激活怎么退回的相关步骤。
退回步骤详解
先确认POS机是否在保质期内,假如不在保质期内,将不能进行退回。假如在保质期内,可以按照以下步骤进行退回:
步骤一:联系客服
首先需要联系拉卡拉POS机的客服,告知客服您需要退回POS机,并提供您的POS机的相关信息,例如POS机编号、终端号等等。客服会在电话中告知您退货步骤和注意事项。
步骤二:填写退货申请
客服会将退货申请单发至您的邮箱或者寄到您的地址。您需要在申请单上填写退货理由、退货POS机的型号和数量等基本信息,并签字确认。假如不能打印或收到申请单,也可以自行下载并填写,然后扫描或者拍照发至客服邮箱。
步骤三:邮寄退回
收到退货申请单后,客服会告诉您怎么退回POS机。普通快递可以选择顺丰快递、申通快递等,也可以自行选择其他快递公司。邮寄时需要在包裹上标注退货单号和退货申请人信息。并且在包裹中附上退货申请单的复印件。
注意事项
1.退回POS机必须在保质期内,否则不能进行退回。
2.退回POS机必须符合退机条件,例如POS机的外观、功能、配件等都必须完好无损,假如出现人为损坏、故障等问题也不能退回。
3.退回时需要提供退货单、申请单等证明材料以便客服核实并申请退款。
4.在退货前提醒客服将自己的商户绑定POS机捆绑和解绑。这样就可以避免在退回POS机时,忘记解绑,导致商户不能正常使用其他的POS机。
拉卡拉POS机199元激活退回步骤并不复杂,只需要按照以上步骤进行操作即可。但是需要注意的是,退货申请必须在保质期内,而且退货POS机必须完好无损,否则不能退回。还有就是收到退货申请单后一定要及时处理退款,否则会影响用户体验,降低用户的满意度。
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