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看看拉卡拉机是否是没有电了,二就是有可能硬件出
问题了
假如拉卡拉POSs机用不了,可能就是POSs机的问题,或者是,POSs机不适合这一张卡。
POS机插上电源也开不了机
故障原因:
1、电源未插好或者电源故障,检查电源适配器上面的指示灯是否亮了 ;
2、POS机有故障;
解决途径:
1、检查电源,检查POS机的电源连接线看是否连接正确;
2、假如是联迪品牌的机型,请按“取消”键3-5秒钟开机;
3、假如您所用的POS机是联迪品牌的移动机型,不能开机时,打开POS机的后盖,取下电池,重新安装,然后尝试开机。
4、非电源故障则报修客服,让维护人员上门维修。
拉卡拉C83E不能关机开机怎么回事?
一、拉卡拉智能POS机基本问题解答:
1、POS机有几个版本?
目前分为2种版本,Wifi+3G(联通公网)和Wifi版。目前3G仅支持联通公网。在wifi和3g同时存在的问题下,自动优先识别wifi网络。
2、使用哪种打印纸?
57*30,POS热敏打印纸。
3、POS+使用范围
中国境内,港澳台除外,建议只在申请注册地使用。
4、POS+支持哪些卡种?
境内银行发行的银联标识的所有借记卡和贷记卡。暂不支持外卡。
5、安全性能怎么?
符合中国金融机具安全要求。
6、POS+上的软件怎么下载?
不是所有安卓的软件都能下载,必须从拉卡拉的应用商城下载,详细请见拉卡拉应用商城。
7、外包装上POS机是V8.里面的POS机显示是C950E.
V8是拉卡拉POS机的型号,C950E是拉卡拉厂商机具编号。看机具上是否印有拉卡拉互联网POS+,且是红色和蓝色,这是正品的标识。
8、充电使用的时间?充满一次可交易多少笔?
充满后可以使用500次,建议每天充一次电。
9、说明书里介绍到的功能,当前POS机是否都已开通?
都已开通。
10、POS+不能调节音量大小码?
暂时不支持,后续会支持。
11、是否可以用usb插口充电?
可以,支持usb充电,但是POS+用的是大电池,所以充电很慢。建议用标配的充电器充电。
12、商品列表在哪里可以看到?怎么添加或删除,编辑?
会员里的商品列表业务尚未上线,上线后会有通知。
13、充电时屏幕左上角有显示灯?怎么显示的?
充满会变成绿色,电量未满是红色。
二、拉卡拉智能POS+财务类问题
1、扫码支付到账时间?
T+1.包括微信支付,支付宝支付均是。
2、POS+的显示时间是否可以调整?
57*30,POS热敏打印纸。
3、结算金额多少起结?
起结金额100元。
4、消费撤销实时,建议当天23点结算前。到账以各银行为准。
5、对于持卡人而言,微信无码支付当天仅限5次,第六次需要输入密码,是微信限制的,和卡拉卡POS机无关。
6、POS+扫码支付支持微信支付和支付宝支付?
支付宝不支扫码撤销,微信支持当天23点之前的交易进行撤销。支付宝和微信扫码支付均不支持联机退货,只能走手工退货步骤。
7、POS+刷卡有没有积分?
和发卡行规定相关。
8、第一天没有点结算,第二天点结算的话,会把累计的金额一起结算吗?假如一直忘记点击,是否是收款的钱一直不能到绑定的银行卡上?
前一天假如没有结算,次日消费前会先自动结算,本机不会留有前一天的消费记录。不会影响到收款,但出于系统稳定角度,还是建议商户每日打烊盘点时按结算。
9、进件时,请根据实际问题选择POS+企业或POS+商户,必选扫码支付,可选便利支付(因此功能暂未上线,后续会投产)。切记,不要选择策略收单。
10、怎么修改小票上的商户名?
收款-设置-输入系统管理员密码-终端参数设置
11、怎么反激活?
1.登陆bmcp勾选允许反激活。
2.打开POS+,点击收款-设置-输入系统管理员密码-自助开通管理-商户注销。
12、主管密码?系统管理密码?
主管密码:123456
系统管理员密码:12369874
三、POS+APPLE PAY功能
1、POS+怎么使用apple pay功能。
需要系统升级,是后台强制推送,自动安装,安装成功后重启即可使用。需要开机、联网、在桌面主菜单,系统才会强制推送。
2、怎么判断已经具有apple pay功能。
点击消费,输入金额确认后,在下方出现三个图标“磁条卡请刷卡”“请挥卡”“芯片卡请插卡”,即表示已经安装成功,可以使用apple pay功能。
四、拉卡拉智能POS+支付宝
1、存量商户,已全部自动开通支付宝扫码功能。新进件商户,请在扫码支付应用中勾选支付宝钱包。
2、怎么判断自己手上的POS+POS机支持支付宝功能?
点击扫码支付,输入金额,点击确认进入支付界面,查看页面下方是否有支付宝图标。
如没有支付宝钱包图标,请进入“拉卡拉应用商店”,升级下“拉卡拉收单”应用,即可使用支付宝收单业务。
3、新了“拉卡拉收单”应用,仍然在扫码支付时不能显示出支付宝钱包图标?
重新签到试一下,还是不能用联系技术群里的技术,提供序列号,后台强制推送更新包。
4、消目前POS+支持支付宝扫码支付功能,但不支持扫码撤销,可走手工退货步骤。
5、支付宝的手续费率多少?
支付宝的费率和微信支付一致。
6、对账单中,微信和支付宝支付是否有区别?
没有区别,统一为扫码支付。
7、支付宝支持绑定信用卡支付,不支持蚂蚁花呗。
五、智能POS+常见报错
1、若出现获取激活状态信息失败,请检查网络,先核实是否入库。
2、扫码支付报错25是什么原因?
目前扫码支付仅支持微信,假如扫了支付宝就会报错25.
3、商终信息加载失败
1)进件渠道录错选了策略收单。
2)漏选卡应用,如扫码支付。
3)用传统POS的激活码激活了POS+。
解决方式:先申请强反,然后联系客服将POS机寄回我司。
4、不能连接3g网络是什么原因?
可尝试以下操作:卡槽是否插入正确;是否为当地的联通卡;sim卡芯片朝上插入;将卡插入手机测试卡状态。
5、微信扫码支付时报错,错误码006.接收POSp返回失败。
拉卡拉智能大POS机使用常见问题汇总
微信扫码的时候没有扫付款的二维码,扫了加微信或者收钱的二维码。
6、扫码支付报错40.请求的功能尚不支持。
Bmcp进件时,在扫码支付里选择卡类时,请选择借记卡,贷记卡,微信钱包。假如微信钱包没有勾选,会导致以上报错。
7、bmcp进件时,填写地址信息是不要填写区/县。
8、刷卡时报错,交易失败,错误码,加载证书失败。
激活时下载证书有问题,反激活后重新激活即可解决。
9、打印机出错,原因:未知。打印失败
拉卡拉智能大POS机使用常见问题汇总
(1)先确认是否打印纸安装是否正确。
(2)POS机是否快没电了,充电再用。
(3)打印机硬件故障。
你可以联系客服啊,他们可以遥控指挥的。我用的是手机收款版,非常好用,就是费率高了点。
POS机开不了机怎么回事?
POSPOS机不能开机有如下几种可能:
(1)没有电或者电源没有接触好,检查一下即可;
(2)长时间不使用导致电池损坏,需要更换电池;
(3)POS机进水受潮导致按键失灵;
(4)主板损坏导致开机失灵。
POS机开不了机的解决办法为:
1、假如POS机有出现过摔机、进水的问题,排除电量和充电设备的问题,那可能就是硬件坏了,需要联系服务商返厂维修,维修时间一般是7-15个小时。假如是系统损坏请不要自行拆卸,联系厂家解决问题。
2、当遇到POS机不能开机的时候,请先把POS机接上电源,假如此时看到屏幕上有充电的标志,并且显示电量很低的话,就是电池没电了。此外,不要以为接上电源了,在充电了,就可以正常开机了。实际上不然,假如把电池所有电量都消耗完的话,此时充电需要充到5%以后,才能正常开机。所以遇到这种问题,请让POS机充一会儿电再尝试开机。
POS机POS 是英文Point of sales 的简称,中文意思是销售点终端。
它可分为两种:
一、有线POS机,通过电话线运转数据;
二、无线POS机,通过中国移动公司的SIM卡里面的GPRS功能运转数据。
根据另种问题又可分为以下两种:
一、消费POS,具有消费、预授权、查询止付名单等功能,主要用于特约商户受理银行卡消费;
二、转帐POS,具有财务转帐和卡卡转帐等功能,主要用于单位财务部门。
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